精细管理让五一商圈更靓丽，文明街巷为大美星城添魅力

　　星辰在线9月5日讯（星辰全媒体记者 李政伦）秋日的长沙五一商圈，人流如织却秩序井然。宽阔整洁的街道上，车辆通行有序，商户规范经营，呈现出一派繁华而雅致的城市景象。9月5日，长沙市文明街巷创建暨“商圈众管 文明同行”全市商圈全时管理市容品质提升观摩督导活动启动，活动全面展现“大城细管、大城众管、大城智管”的创新实践成果。

　　“交通秩序好多了，占道停车现象少了，道路顺畅，客流量明显增加。”观摩活动中，长沙松花江饮食文化有限公司总经理邹岳松为商圈变化点赞，开福区万代大酒店负责人熊晓峰也表示：“通过城市改造和城管提升，游客对夜间噪音的投诉减少，人行道拓宽，游客体验更加舒适。”这些实实在在的变化，得益于五一商圈推行的“全时管理”工作模式。

（9月5日，长沙市文明街巷创建暨“商圈众管 文明同行”全市商圈全时管理市容品质提升观摩督导活动启动。）

　　“全时管理”重塑商圈品质，商户市民齐点赞

　　五一商圈作为长沙的城市中心，日均客流超30万人次，是长沙现象级网红地标。

　　作为横跨芙蓉区、天心区、开福区三区的巨型商圈，以往因行政区划不同，导致管理模式各异。长沙市城管局牵头组建市级执法督查专班，建立“一日一通报、一周一整治、一旬一交办、一月一会商、一季一调度”工作机制。专班人员每天从上午10点至次日凌晨2点徒步巡查和视频监管，通过微信工作群实时调度，构建起跨区域协作联动的高效立体管理体系。

　　五一商圈将“全时管理”范围清晰界定，220名专职人员定人、定时、定岗、定责，实现“空间无死角、时间无断档”。通过长沙综管服APP和AI智能识别技术，形成闭环管理流程，问题处置效率提升40%。截至8月25日，整改率达96.5%。

　　公安、消防、市场、城管等部门联合实施“三清两提一规范”行动，每周五、六开展集中整治，城管与公安联合执法，提升见警率。“墙根到墙根”一体化维护模式推动环卫、市政、园林协同作业，每周五“全民大扫除”活动动员商户、志愿者参与，形成“全民参与、全民共建、全民共享”的良好氛围。

　　针对流动摊贩和共享单车治理难题，五一商圈科学设置疏导点，在黄泥街、南门口设置餐饮类疏导点，并规划湘江风光带文创类疏导点，可吸纳300余个摊贩规范经营。共享单车泊车点科学设置于商圈外围，平衡城市管理与民生需求。

（开展“全时管理”后，五一商圈魅力更显。）

　　文明街巷改造惠及民生，古城焕发新活力

　　一街一景，一巷一情。老街小巷是长沙这座千年古城的“毛细血管”，记录着时代发展的印记。长沙市城管局在不破坏历史建筑风貌的前提下，围绕五一商圈对潮宗街、药王街、太平街等老旧街区进行提质改造，让百年古巷焕发新活力。

　　走进潮宗街，通过“多杆合一”，交通指示牌、路灯、摄像头和线路被集中到仿古的线杆上，功能性与景观性有机融合。潮宗街潮品店“遇见盒子”主理人袁鑫坦言：“改造后的街区达到了一鸣惊人的效果，人气明显上升。”

（提质改造后的潮宗街。星辰全媒体记者 李政伦 摄）

　　2024年，长沙市城管局在全市老旧街巷开展“两清两建”行动，针对影响支路街巷市容的各类违法建设进行全面清理，同时整治强电、弱电管线及配套箱柜设施。重点在五一商圈开展强弱电下地改造，完成21条街巷管线、杆件下地，实现“一次开挖、一次实施到位”。

　　芙蓉区定王台街道居民赵北深有感触：“提质改造后，环境卫生大幅提升，道路微循环打通，出行更方便了。”文明街巷创建不仅提升了硬件设施，更激发了市民的参与热情，商户、居民和志愿者也成为街巷治理的重要力量。

　　五一商圈的“全时管理”和文明街巷创建，是长沙推进“大城细管、大城众管、大城智管”的生动实践。通过打破行政壁垒、科技赋能、专项整治和疏堵结合，商圈环境整洁、秩序井然、安全舒适。市民和游客的满意度显著提升，商户的经营环境持续优化。长沙市城管局五一商圈专班负责人朱兵表示，未来将继续深化全时管理和文明街巷创建，搭建交流平台，推动商圈协同发展，进一步提升城市品质和文明形象，让星城长沙的商业活力与文化魅力更加彰显。