守护星城“烟火气”| 五一商圈执法督查专班执法队员熊艺婕：柔肩担重任 法理润星城

　　星辰在线10月1日讯（星辰全媒体记者 李政伦）在长沙繁华的五一商圈，从清晨到深夜，总有一个清秀而坚毅的身影穿梭于人潮之中。她是熊艺婕，五一商圈执法督查专班的一名队员。看似温婉柔弱的她，却用八年如一日的坚守、专业的法律素养与女性特有的细腻，重新定义着“城管铁军”的形象，成为这道繁华风景线中一抹别样的温暖。

（熊艺婕总是会用温暖的笑容与专业的素养面对每一次的执法。图片由 受访者 提供）

　　太阳初升，当大多数人才开始一天的工作，熊艺婕和她的同事们已经整装出发，开始了长达16小时的巡查。他们的足迹遍布商圈的大街小巷，目光敏锐地扫视着每一个角落——店外经营、流动摊贩、占道堆物、垃圾乱扔……问题一旦发现，便需第一时间调度处置。

　　汗水浸湿制服，阳光灼烤皮肤，但熊艺婕坚持用脚步丈量责任。路面巡查之外，她还要负责整理问题清单台账，审核线上交办问题的复核情况，确保每件事项闭环处理，“事事有回音”是她对工作的基本要求。

　　令人稍感意外的是，这位一线城管队员，还是一位持有法律职业资格证的985高校法律硕士。不过，熊艺婕澄清道：“其实我是先加入城管队伍，之后才继续深造的。”正是深感城管执法涉及大量跨部门法律法规，法律适用的复杂性强，她选择主修行政法学方向，系统性提升专业能力。

　　这份“专业赋能”在执法中展现出独特价值。她不再仅仅是管理者，更是普法者。发现线上审核系统AI识别存在误差，她主动对接技术部门，提出优化建议；她精心设计的《五一商圈法律知识互动100问》，将枯燥的法条转化为“门店装修材料能否堆放在人行道上?”“户外使用音响是否需要控制音量?”等通俗易懂的是非题，让法律知识在轻松互动中入脑入心。在政策宣讲时，她能用最朴实的语言，把执法依据讲得明明白白，让商户和群众理解“城管执法不是‘蛮干’，而是按规则办事、为民生考虑”。

　　高强度的工作中，有成就感的时刻，也有无奈的时刻。最让熊艺婕感到无力的，并非身体的劳累，而是偶尔遭遇的不理解与误解。在劝导流动摊贩时，有时会被认为是“为难弱势群体”。

　　对此，她有着更深层次的思考和维护公平的坚持：“违法经营不仅影响行人与车辆通行，存在安全隐患，加大环卫压力，对那些缴纳了租金的合法商户也是不公平的。”这也促使她和同事们在执法中更加注重解释说明，争取大众的理解与支持。

　　工作中也不乏温暖的插曲。一次夜班，有游客惊喜地说：“长沙居然有这么漂亮的城管！”她听后一笑，欣喜之余更有所思：“这说明大家对城管可能还存在刻板印象。我们要用更专业、规范的行动，展现队伍的新面貌。”

　　光环背后，是平凡生活的烟火气。家中孩子年幼，照顾人手紧张，是许多职场女性面临的现实难题。熊艺婕坦言“其实也不太会平衡”，更多是靠家人分担和充分的时间管理。她早早起床，利用工作间隙高效处理家务。谈起孩子模仿自己工作状态，玩着游戏会对玩具说“妈妈在忙工作”“别吵，妈妈接电话”时，她的语气里流露着一位母亲的些许心酸与无奈。

　　疲惫是真实的——从日间的巡查，到凌晨一两点仍在处理的文书工作。但问她为何能坚持，她的回答朴实而有力：“既然在这个岗位上，就肯定要把事做好。”当看到市民、游客在五一商圈开心而来、尽兴而归，那种“特别有价值”的满足感，便成了驱散所有疲惫的最暖光芒。

　　从业八年，熊艺婕见证了越来越多高学历、有想法的年轻人加入城管队伍。对于这些新生力量，她以过来人的身份真诚分享：“城管队伍很欢迎也愿意培养年轻人。想要做好这份工作，实践第一，得多到街头巷尾去看看、去和当事人聊聊。”她相信，新鲜血液的注入，不仅能给队伍带来活力，更能让每位投身其中的人找到属于自己的价值坐标。

　　从青涩到成熟，从普通队员到业务骨干，熊艺婕用她的坚守、专业与柔情，生动诠释了新时代城管队员的复合型形象——她不仅是市容秩序的维护者，更是法治精神的传播者、城市温度的守护者。在五一商圈的车水马龙间，她继续用脚步书写着属于自己的平凡而又不凡的城管故事。