守护星城“烟火气”| 定王台街道城管办主任戴鹏飞：五一商圈全时管理工作的“排头兵”

　　星辰在线10月7日讯（星辰全媒体记者 李政伦）在长沙城市中心的五一商圈，日均超30万人次的客流量汇聚成汹涌的人潮，这里的繁华与活力，是对城市管理能力的极限考验。然漫步于此，人们感受到的是秩序井然的街道、整洁舒适的环境和规范有序的经营氛围。这背后，凝聚着定王台街道城管办主任戴鹏飞和他所带领团队的不懈努力与默默坚守。

　　转业至地方工作十余载，戴鹏飞始终扎根于城市管理的第一线。面对五一商圈这片区域广、商户多、游人密的“硬骨头”，他以一种“时时放心不下”的责任感，主动担当，积极作为，将部队锤炼出的优良作风转化为服务地方、服务市民的实际行动，生动诠释着一名新时代城管人的使命与担当。

（在五一商圈这场全时管理的攻坚战中，戴鹏飞用智慧与汗水，证明了他是当之无愧的“排头兵”。受访者供图）

　　商圈管理千头万绪，市容秩序维护、流动摊贩治理、环境卫生保障、突发事件应对……难题交织，压力巨大。戴鹏飞没有退缩，他的身影频繁出现在商圈的各个角落，用脚步丈量民情，以实干探寻路径。他深知，单靠城管部门“单打独斗”难以奏效。为此，他主动牵头，积极协调街道、城管执法中队、市场监管等多方力量，创新构建起“点位值守、线路巡查、文明劝导、机动执法”四位一体的工作模式。这一模式如同为商圈编织了一张无形的精细管理网：固定点位实现关键区域有效控制，流动巡查确保线路问题及时处置，文明劝导凸显服务温度，机动执法则作为快速反应的“尖兵”，最终形成了管理空间全覆盖、无死角的高效治理格局。

　　针对长期存在的流动摊贩治理难题，戴鹏飞摒弃了简单驱赶的“一刀切”做法，转而推行更为人性化的“疏堵结合”策略。他带领团队科学调研、合理规划，在特定区域和时段设置夜市规范经营点。这一举措，既有效遏制了占道经营乱象，维护了市容环境的整洁有序，又为小微经营者、自产自销农户提供了合法的生存空间，在刚性执法中注入了柔性的民生关怀，实现了城市“面子”与百姓“肚子”的双赢。

　　在信息化时代，戴鹏飞敏锐地意识到，提升管理效能必须向科技借力。他积极拥抱科技赋能，充分依托商圈调度指挥中心的电子监控系统和全市“综管服”平台，大力推动智慧管理在商圈的落地应用。通过覆盖商圈重要路口、重点区域的“电子眼”，他和团队能够对市容环境、街面秩序进行24小时不间断的“网上巡查”。一旦监控系统或平台发现占道经营、流动摊贩、环境卫生等问题，信息立即被捕捉并生成案卷，通过平台快速派发至就近队员。这种“线上巡、线下处”的模式，实现了问题的实时发现、精准定位与快速派单，将许多市容乱象和安全隐患消除在萌芽状态。

　　此外，他还主导建立并完善了线上问题反馈与处理机制，明确了“线上发现问题—线下迅速处置—线上复核确认”的闭环流程。这一流程极大地缩短了从发现问题到处置完毕的响应时间，使得商圈管理响应更迅速、服务更精准、治理更高效，推动城市管理从传统“人海战术”向现代“智慧治理”的深刻转变。

　　在戴鹏飞的不懈努力和率先垂范下，芙蓉区五一商圈的整体面貌焕然一新。如今的商圈，市容秩序井然，环境卫生洁净，违规经营行为大幅减少。商户们感受到了更有保障的经营环境，游客们体验到了更加舒心的出行乐趣。他的辛勤付出与显著成绩，不仅赢得了街道同事和城管队员们的广泛尊重与认可，更收获了辖区商户、广大市民及八方游客的一致好评。在五一商圈这场全时管理的攻坚战中，戴鹏飞用智慧与汗水，证明了他是当之无愧的“排头兵”。