长沙地铁面向社会公开招募“服务督导员” 诚邀市民共同优化出行体验

　　星辰在线12月16日讯（星辰全媒体记者 岳珊 李政伦）记者今日从长沙地铁获悉，为持续提升地铁出行环境与服务品质，长沙地铁正式启动2026年度“服务督导员”招募计划，邀请常坐地铁、热心城市公共交通发展的市民加入，共同参与地铁服务监督与优化工作，携手营造更安全、文明、舒适的出行氛围。

　　服务督导员将以“公益使者”身份，在一年服务期内履行多维度职责：他们不仅以身作则，充当文明乘车的示范员与纪律底线的守护员，带头遵守规章并恪守公益原则；同时还扮演运营质检员与服务信息员的角色，细心发现运营服务中的可改进之处，并广泛收集乘客意见；在紧急情况下，他们更是安全出行的护航员，协助车站维护秩序、引导乘客；此外，作为地铁形象的宣传员，他们通过积极培训与正面行动，共同维护长沙地铁的良好声誉。

　　报名者需年龄在18至65周岁之间，长期在长沙居住，经常乘坐地铁，具备较强的责任意识与服务热情。同时应善于沟通、乐于奉献，在紧急情况下具备一定的应急处置意识。具备退役军人、警务、医护、应急救援工作经历或地铁志愿服务经验者将被优先考虑。报名者还需熟悉微信、抖音等社交平台，愿意积极参与地铁相关座谈会、文明宣讲等活动。

　　有意参与的市民可扫描下方报名二维码，如实填写并提交个人信息。报名截止时间为2025年12月21日。长沙地铁将于12月26日前电话通知通过初步筛选的人员。

（报名二维码。）

　　相关说明

　　服务督导员属于义务公益岗位，与长沙地铁无劳动关系，不领取薪酬。在其一年服务期内，可免费乘坐长沙地铁。为保障遴选真实性，长沙地铁将核验报名人员的乘车记录，报名即视为同意该规则。