下一站，返湘！长沙地铁暖心护航游子归乡路

　　星辰在线2月2日讯（星辰全媒体记者 岳珊 李政伦）2月2日，2026年春运大幕正式拉开，万千游子带着一年的期盼踏上归乡征程。长沙地铁早已备好全方位的保障与满满的温情，静候每一位在外打拼的湘籍游子，用便捷与安心，接住每一份归家的迫切与牵挂。

　　作为湘籍游子归乡的重要枢纽，长沙地铁深知春运路上“快一点、顺一点、暖一点”的期盼，提前谋划、精准部署，从支付便捷性、客流疏导、安全保障、换乘衔接等多方面升级服务举措，精心梳理出行指南，为游子们铺就顺畅暖心的归乡路。

　　为节省游子购票排队时间，让归乡脚步更快捷，长沙地铁已全面打通多元支付渠道，目前已实现10种线上支付方式扫码乘车全覆盖。其中包括长沙地铁、支付宝、湘行一卡通、云闪付、我的长沙、和包支付、湘易办、Metro大都会、铁路12306等9款APP，以及微信城市通小程序。游子们只需根据日常使用习惯，提前在手机应用市场下载对应APP并完成绑定，即可实现“一扫通行”，无需额外排队购票。若遇到刷码失败、账户异常等突发情况，各车站站厅客服中心的工作人员将第一时间介入，高效为旅客排忧解难，确保出行不受影响。

　　春运期间，客流叠加效应显著，尤其早晚高峰时段，地铁站台、车厢易出现拥挤情况。针对携带大件行李返乡的游子，长沙地铁温馨建议，合理规划出行时间，尽量避开早晚客流高峰，减少旅途拥挤困扰，让归乡之路多一份从容与舒心。与此同时，长沙地铁已提前升级客流保障举措，在长沙火车南站、长沙火车站、万家丽广场、五一广场、望城坡等重点换乘枢纽及大客流站点，增派工作人员与志愿者，重点开展客流引导、问询解答、特殊群体帮扶等服务，全力护送每一位游子顺利换乘、平安归家。据悉，长沙地铁此前已积累丰富的春运服务经验，曾在春运期间设立助乘服务点，高效协助老年等特殊群体出行，此次也将延续暖心服务传统，兼顾各类旅客出行需求。

　　平安是团圆的前提，严格安检是守护旅客出行安全的坚实防线。由于地铁内空间密闭、客流密集，长沙地铁再次温馨提醒各位返湘家人，严格遵守地铁安检规定，共同守护出行安全。除管制刀具、烟花爆竹等明令禁止的危险品外，鸡、鸭等活禽活物，散装白酒、充气气球等物品均不可携带进站。同时，携带大件行李的旅客需提前留意行李规范：物品重量不得超过30公斤，外部尺寸长、宽、高之和不得超过1.8米。提前整备行李，主动配合安检工作，既能提升通关效率，也能让归乡脚步更轻快。

　　为进一步打通归乡“最后一公里”，方便游子从长沙前往省内外各地，长沙地铁还梳理了多条无缝衔接的换乘路线，实现地铁与高铁、火车、长途汽车的高效联动，让归家之路更顺畅。具体换乘指引如下：1号线开福区政府站，从2号口出站即可直达长沙汽车北站，轻松换乘长途汽车；2/3号线长沙火车站，从4号口出站直通火车站西广场，无缝衔接客运列车；2号线望城坡站，从3号口出站可便捷前往长沙汽车西站换乘长途汽车；2号线锦泰广场站，通过站内通道可直达火车站东广场，换乘长株潭城际(S1)及渝厦高铁；2/4号线长沙火车南站，选择1、2号口或3、4号口出站，乘坐电梯上行即可分别抵达高铁西广场、东广场进站口，实现地铁与高铁的快速换乘。