长沙机场举办“3·15国际消费者权益日”主题活动

　　星辰在线3月15日讯（星辰全媒体记者 郭凤湘 通讯员 钟丹）3月15日，长沙机场举办“提升消费品质 优享云端旅程”2026年“3·15国际消费者权益日”主题活动，多家驻场航司及单位共同参与，与广大旅客共赴一场品质出行之约。

　　活动现场，智能机器人担任迎宾员与讲解员，以极具科技感的外形和智能语音交互主动服务旅客，成为现场一道亮眼的风景线。节目展演环节，灵动的龙狮表演点燃现场氛围，舒展优美的长袖舞尽显雅致格调，韵味十足的青花瓷双人舞赢得旅客阵阵掌声。

（智能机器人担任迎宾员与讲解员。）

　　“我平时工作忙，坐飞机卡点总是担心误机，‘一刻登机’可算是解决了我的大难题！”在VR第一视角服务发布现场，旅客王女士谈及“一刻登机”服务时频频点赞。

　　45分钟、40分钟、30分钟。近年来，长沙机场在缩短航班截载时间方面持续发力，不断取得新突破。今年2月，为进一步提升旅客消费品质，长沙机场再次革新服务模式，在T1航站楼全域航线、T2海航“湘琼快线”、南航“长兴快线”推行“一刻登机”服务。区别于传统乘机流程（航班计划起飞前30分钟停止办理值机手续），如今无托运行李旅客只需在航班计划起飞前15分钟完成值机、安检并抵达登机口即可登机。

     这项创新举措让旅客少了卡点焦虑、多了从容底气，既依托于值机快速响应、安检高效通行、登机口及时接应的全流程服务，也得益于“负5分钟”机位预分配、“潮汐机位”动态管理、放行节点“秒级”响应等精准高效的航班运行保障机制。自春运实施以来，长沙机场“一刻登机”服务已帮助560名原本可能误机的旅客顺利成行。

（长沙机场“一刻登机”服务。）

　　针对团队旅客及航文旅需求，机场持续优化服务保障。团队旅客可通过“湘遇机场”服务号一键预约，享受专人对接、提前值机及专柜托运服务；配合“经长飞・游湖南”专属产品、市内巴士线路“四免一”、滴滴出行低至5折及特价停车场等优惠，实现出发、中转、到达服务全链条覆盖，让旅客尽享“丝滑无缝”的出行体验。在中转服务方面，长沙机场已与80家机场开通行李直挂服务。为进一步打破服务壁垒，机场将携手更多航司实现行李免提，让中转便利惠及更多旅客，真正实现“经长飞・一步到位”。

（长沙机场创新引入政企党建共建机制。图片均由 通讯员提供）

　　此次“3·15”主题活动中，长沙机场“乐星程”党建协作机制联席委员会与长沙县市场监督管理局黄花市场监督管理所党支部正式建立党建协作共建关系。双方将以党建为纽带，畅通政企沟通、聚焦旅客关切、强化消费维权、优化服务监管、共筑诚信商圈，持续提升机场消费环境与服务品质。这一举措标志着长沙机场在探索“内部提质”与“外部监督”深度融合的道路上迈出了坚实一步。