清明祭扫不踩坑！长沙市场监管局发文严禁殡葬乱收费

　　星辰在线4月2日讯（星辰全媒体记者 贺亚玲 胡宇薇）4月2日，星辰全媒体记者获悉，长沙市市场监管局发布清明期间殡葬价格行为告诫，明确4条“红线”，严查各类乱收费行为，守护好市民“身后事”。告诫书聚焦收费、服务等市民最关心的问题，对全市殡葬服务机构及相关经营者提出明确要求。市民办理丧葬事宜，可重点关注，避开消费陷阱。

　　执行定价标准 禁越价格红线

　　告诫书明确，对实行政府定价的遗体接运、遗体存放、遗体火化、骨灰寄存等基本服务项目，以及实行政府指导价的遗体化妆、遗体防腐、吊唁设施租赁等延伸服务项目，经营者必须严格执行定价标准。

　　不得超标准收费、自立项目或自定标准收费，不得采取分解项目、重复收费、扩大收费范围等方式变相提高收费标准，不得对明令取消的收费项目继续收费，不得利用优势地位强制或变相强制提供服务并收费，应按照规定的内容提供服务并合理收费。

　　严格明码标价 禁止价外加价

　　殡葬商品和服务的名称、价格、计价单位，需在经营场所显著位置公示，价格发生变动时，应及时调整相应标价。

　　不得在标价之外加价出售商品或者提供服务，不得收取任何未予标明的费用，不得对殡葬商品或服务进行选择性标价。通过网络等方式销售殡葬商品或提供有关服务的，应通过网络页面，以文字、图像等方式进行明码标价。

　　各殡仪馆、经营性公墓等殡葬服务机构，应通过民政部门官方网站等网络渠道，集中公示殡葬价格信息，并确保公示内容与线下保持一致，充分保障消费者知情权。

　　规范诚信经营 禁止不当行为

　　依法行使自主定价权限，不得捏造、散布虚假涨价信息，哄抬祭祀用品价格。

　　坚持诚信经营，不得利用“节日特惠”“限时降价”等虚假促销手段，诱导消费者购买殡葬服务。

　　不得以风俗、惯例等理由，强制消费者购买附加商品和服务。

　　不得以口头低价、模糊套餐诱导消费者，在结算时加收未标明的费用。

　　不得在服务过程中以“特殊情况”“升级服务”为由，额外增加收费项目。

　　落实优惠政策 禁占价格红利

　　根据《长沙市殡葬管理条例》等有关规定，长沙市城乡居民死亡后免除基本殡葬服务费用。

　　全市各殡葬服务机构应严格按照《长沙市基本殡葬服务费用免除办法》有关要求，将费用免除政策执行到位，严禁截留、侵占降价红利，切实减轻群众丧葬负担。

　　清明期间，全市各级市场监管部门将加大价格监督检查力度，依法查处不执行政府定价、不按规定明码标价、价格欺诈等违法行为，对性质恶劣、情节严重、社会影响较大的违法案件，将依法予以曝光。长沙市市场监管局也温馨提醒广大市民：若发现殡葬行业违法违规收费线索，可通过12345、12315热线投诉举报，相关部门将及时处理，全力保障大家清明祭扫安心、消费明白，让每一份哀思都能被温柔守护。