长沙东澜湾社区以“她力量”激活基层治理新动能

　　星辰在线5月29日讯（通讯员 郑晓薇 谢雅彤）“我好累，可他们总觉得我不该累。”面对东澜湾社区社工的关切询问，一位年轻宝妈倾诉道。她的感受是当下众多全职或兼职育儿女性的真实缩影。长期以来，她们被困在琐碎的日常里，日复一日周旋于家庭与育儿之间，面临着社交圈狭窄、自我成长空间不足等现实困境。

　　自2025年下半年起，长沙市雨花区黎托街道东澜湾社区联合同行者社工机构以“自我成长”破题，立足“专业社工+志愿者”服务模式，精准捕捉宝妈群体社交闭塞、成长缺位的现实痛点，引导她们走出小家、拥抱自我、融入大家，让巾帼力量成为基层治理新动能。

　　望闻问切，听清“她”的声音

　　东澜湾社区于2024年联动同行者社工机构成立社区发展创享中心，旨在精准对接辖区居民多元化需求，初期主要聚焦未成年人关爱、老年群体帮扶开展常态化服务。在入户走访、日常服务交流中，专业社工敏锐发现，作为家庭运转核心力量的宝妈群体，长期承担育儿、家务等多重压力，普遍存在社交圈狭窄、自我成长空间不足、情绪无处抒发、个人价值难以实现等问题，有着强烈的“被看见、被听见、被关怀”的现实需求。

（专业社工入户调研宝妈需求。）

　　找准服务切入点后，社区充分发挥专业社工优势，组织社工、网格员开展入户走访与面对面谈心交流，细致摸排宝妈年龄结构、兴趣特长、服务诉求等信息，建立“一人一档”宝妈档案并分类梳理需求清单，为后续定制化、精准化服务筑牢坚实基础。

　　蓄势赋能，找回“她”的力量

　　为破解宝妈自我提升难、资源获取少的困境，社区依托社工专业力量，精心打造“她·绽放”宝妈专属服务品牌，构建“一体两翼四维”服务框架。以宝妈为核心主体，以个人成长、家庭支持为两大守护翼，延伸搭建多维度特色服务链条。

　　同时，社区联合社工对接多方资源，携手长沙民政职业技术学院、酒鬼酒集团等优质单位与企业，开展宝妈电商运营创业培训、调酒品酒体验、家庭教育分享等多元能力提升活动，助力宝妈实现自我成长。在轻松愉悦的活动氛围中，宝妈们释放压力、学习技能，结识了一群志同道合的朋友，从被动居家育儿转变为主动追求成长，在学习交流中遇见了更好的自己。

（联合长沙民政职业技术学院开展宝妈电商创业分享茶话会。）

　　深耕建队，建起“她”的堡垒

　　在开展宝妈服务过程中，不少宝妈主动向社区表达了参与公益服务、实现自我价值的意愿。社区顺势而为，由专业社工牵头引领，整合宝妈资源组建志愿者队伍，定向培育志愿者团队骨干力量。依托社工专业服务能力，社区开展了志愿服务礼仪、沟通技巧、社区治理知识等专项孵化培训，搭建了系统化的志愿者培育、管理与激励体系，规范队伍运行模式。

　　此外，社区统筹资金在阵地打造温馨咖啡馆，邀请有创业意愿的宝妈出任“主理人”，既是为宝妈再就业赋能的“离家零距离平台”，也是宝妈们休闲放松、相互交流的情感阵地。同步携手长沙民政职业技术学院开发志愿者服务小程序，建立完善志愿者积分兑换机制，通过积分兑换生活用品、学习物资等形式，实现情感关怀与物质激励双向赋能，充分调动了宝妈参与志愿服务的积极性，让宝妈在奉献中收获温暖、实现价值。

　　主动践责，绽放“她”的芳华

　　如今，这支温柔又有力量的队伍已深度融入社区治理各项工作。宝妈志愿者们主动参与社区“360学雷锋服务集市”运营管理、社区图书馆日常值守及便民服务协助等工作，助力便民服务落地见效；拥有摄影、阅读、手工等特长的宝妈，还联合专业社工在社区开展读书会、公益摄影课等特色志愿服务，丰富了居民的精神文化生活。

（开展“妈妈读书会”阅读提升活动。图片均为 通讯员 提供）

　　在她们的努力下，东澜湾社区氛围愈发温暖，幸福底色愈发浓厚。从前被家庭琐事牵绊的宝妈们，如今带着细腻与热忱，把温柔和耐心化作社区里的一束束微光，用举手之劳传递温暖，用真诚陪伴拉近邻里距离。她们在奉献中收获认可，在互助中彼此治愈，让巾帼微光点亮社区每个角落。

　　就在前不久的母亲节活动上，一位宝妈满含热泪地说道：“自从有了孩子之后，我的生活好像就只剩下围着家庭打转。之前小彤说让我们每个人准备一份礼物，我下意识就觉得礼物是给孩子的，可今天和这么多姐妹一起参加了活动才知道礼物是给我们自己的。爱，也是给我们自己的。”

      从倾听心声、精准把脉，到赋能成长、凝聚力量，再到建强队伍、反哺社区，东澜湾社区以“专业社工+志愿者”为纽带，以温柔细致的服务，让宝妈们从家庭的守护者，成长为自我成长的追光者、社区治理的参与者。一场双向奔赴的温暖实践，既点亮了宝妈们的人生光彩，也以细腻柔软的巾帼力量，为基层社区治理注入源源不断的温情与活力。