便民服务进社区 开福区沙坪街道钟石社区开展第三代社保卡集中办理服务

　　星辰在线9月2日讯（通讯员 李军）“年纪大了，出门办事不方便，没想到在家门口几分钟就换好了新卡，社区真是想到我们心坎里了！”9月1日，在开福区沙坪街道钟石社区党群服务中心，一名前来办事的高龄老人感慨道。当天，社区依托网格化治理优势，联合长沙银行、农业银行，将第三代社保卡集中换发服务搬到了居民“家门口”，让老年群体真切体验到“办事不出门”的便利。

　　为破解换卡“跑远路、排长队、操作难”等痛点，网格员提前摸排需求、精准对接资源，主动将服务窗口前移至一线。活动现场，身穿红马甲的网格员分工协作，维持秩序、引导分流，同时发放宣传手册，耐心讲解社保卡使用常识、防诈骗技巧及交通安全须知，并主动协助高龄老人核对身份信息。银行工作人员携带智能设备，提供信息采集、人像录入、新卡激活、功能讲解“一站式”服务，手把手教会老人使用医保结算、养老金领取等常用功能，整个换卡过程快捷又省心。

　　针对部分因病或行动不便无法到场的高龄老人，社区将依据网格台账，安排上门办卡服务，确保“应换尽换、不漏一人”。此次便民服务，依托社区网格化宣传全覆盖，提前通知到户、提醒到人，真正实现“居民少跑腿，服务多跑路”。下一步，钟石社区将继续深耕网格阵地，聚焦“一老一小”等群体的急难愁盼，链接更多社会资源，把一件件惠民实事办到群众家门口，持续提升辖区居民的获得感和幸福感。