长沙举行“文明骑行·暖心相伴”观摩宣传实践活动

　　星辰在线9月11日讯（星辰全媒体记者 彭穗）9月11日下午，长沙市“文明骑行·暖心相伴”观摩宣传实践活动举行。由市文明办、市城管局、市市场监管局等部门相关负责人，湖南湘江新区、芙蓉区、天心区等文明办相关负责人，以及外卖平台、快递公司骑手代表组成的观摩团，先后走进湖南湘江新区西湖街道嘉欣社区暖欣驿站、天心区裕南街街道长沙保利国际广场、湘江一桥交警文明骑行劝导点，实地调研骑手驿站建设运营和文明骑行宣传教育开展情况。

　　下午2时20分，观摩团首站抵达湖南湘江新区西湖街道嘉欣社区暖欣驿站。该驿站实行24小时全天候开放，划分休息补给区、学习阅览区、便民服务区，配齐空调、爱心冰柜、应急药箱、智能充电设备、热饭微波炉、直饮水，配套独立卫生间、淋浴间，免费提供WiFi、雨具借用，精准解决骑手喝水难、吃饭难、充电难、歇脚难、如厕难等现实痛点。

（暖欣驿站。）

　　暖欣驿站还面向骑手子女推出的专属公益托管服务。托管班面向快递员、外卖骑手、网约车司机等群体子女免费开放，实行日间集中托管，配备志愿师资，开展作业辅导、兴趣课堂、安全教育、暖心陪伴，并提供弹性接送机制，有效破解骑手因工作时间不固定、节假日无休导致的子女无人看管难题。这一举措跳出传统驿站“只服务本人、只提供基础补给”的常规模式，从“关爱骑手本人”延伸至“关爱骑手家庭”，让服务更走心、覆盖更精准。

　　随后，观摩团来到天心区裕南街街道长沙保利国际广场。该点位是集楼宇党群服务中心、企业服务中心、外卖配送员行业党委于一体的党群综合体，也是“红色之家”的延伸。针对辖区楼宇集中、外卖配送密集、新就业群体基数大的特点，街道在杏花园社区创新打造全市首个“相遇有‘杏’”骑手友好文明实践空间。

（“相遇有‘杏’”骑手友好文明实践空间。）

　　观摩现场，骑手专属停车位、楼宇专用电梯、骑手休息区、急救药品、纸巾等便民物资一应俱全。据现场负责人介绍，街道联动保利物业等资源，构建“1+3+N”服务矩阵，协调开放12处共享卫生间，设置骑手专用通道与泊车位，日均服务骑手400余人次。现场，观摩团还详细了解了“无违章骑手激励机制”运行成效，并听取外卖骑手代表分享“党建引领文明骑行”心得体会。裕南街街道依托淘宝闪购保利站成立的长沙首个外卖配送员党支部，近年来发展了新就业群体党员8名，站内“00后”骑手袁可因公益送餐事迹被《人民日报》报道，获评长沙好人、长沙市优秀共青团员。

　　本次观摩活动的最后一站是湘江一桥交警文明骑行劝导点。观摩团在该点位重点调研湘江一桥非机动车通行管理情况，听取针对骑手群体开展交通安全宣传教育的具体做法。现场交警向观摩团介绍了结合辖区真实交通事故案例，剖析闯红灯、逆行、超速、不佩戴安全头盔等骑行陋习风险，以及普及头盔规范佩戴、电动车日常安全检查、交通法规等知识的做法。

（文明骑行劝导点。图片均由 星辰全媒体记者 彭穗 摄）

　　据了解，长沙市近年来持续推进新就业群体关爱服务和文明骑行宣传教育。湖南湘江新区聚焦骑手家庭需求，拓展子女公益托管服务，织密全域骑手友好服务网络；天心区依托商圈楼宇集聚优势，打造多处骑手友好文明实践空间，完善停车补给、诉求响应、基层参与全链条服务；芙蓉区打造全天候暖心驿站，创新集体生日会、积分激励等特色载体；开福区聚焦配送末端痛点，探索物品代送中转、志愿服务接力模式；雨花区创新开设“溪汇厅”夜话，错峰倾听骑手心声，引导骑手参与基层治理。

　　本次观摩活动旨在通过实地调研代表性点位，总结推广各区特色骑手驿站建设经验，推动文明骑行理念落地走实，进一步营造关心关爱新就业群体、共建共享文明城市的良好氛围。