善治星城·时代先锋③ | “长沙银行·快乐益家”志愿服务队：8800名金融志愿者的温暖奔赴

　　编者按：社会工作事关党长期执政和国家长治久安，事关社会和谐稳定和人民幸福安康。在星城长沙，广大社会工作者扎根基层、深耕一线，投身基层治理、志愿服务、新兴领域党建，用脚步丈量民情，以实干化解民忧，涌现出一批可亲可敬的先进典型。8月25日起，“长沙社会工作”和星辰在线联合策划推出“善治星城·时代先锋”系列报道，通过讲述平凡岗位中的微光故事，勾勒广大社会工作者扎根一线、服务群众的生动缩影，彰显新时代长沙社会工作者的专业素养与时代风貌，凝聚推动长沙社会工作高质量发展的强大合力。

　　星辰在线9月15日讯（星辰全媒体记者 彭穗）8800余名注册志愿者，2277场志愿活动，13.1万小时服务时长，近38万人次受益。这不是一家企业的生产报表，而是一支金融志愿者队七年的服务“账本”。2018年成立以来，“长沙银行·快乐益家”志愿服务队用一张越织越密的温暖网，把“金融向善”从一句理念变成了星城大地上一件件可触可感的暖心事。

　　一支有专业底色的志愿队

　　作为一支金融国企志愿者队伍， “长沙银行·快乐益家”把“专业”二字融入志愿服务的点滴日常。在园区，“马小V说法”志愿者把政策解读送进企业，为3052家中小微企业提供法律咨询和风险防范指导；在湘西，“黄贡椒种植扶持计划”对接特色农业，打通产销渠道，让村民日子更有奔头；在职校，“职教公益桥计划”为青年学子提供金融科普、创业指导、资源对接一站式服务。

　　（“马小V说法”把政策解读送进企业。）

　　这支队伍的专业底色，还体现在日常运行的每个环节。56次专业培训，让每一次服务都有标准可循；线上管理平台，让志愿者注册、活动发布、服务记录全流程数字化运行；“制度保障+品牌管理+数字赋能”三位一体，让这支队伍不靠“一阵风”，靠的是可持续。服务队负责人说：“我们只是把金融本行做深做透，让善意走得更稳、更远。”

　　一张越织越密的温暖网

　　城步苗族自治县七年级学生罗秀冰一直珍藏着一份温暖——一套获赠的校服。2024年5月，正在读五年级的她撰写的《某一天当我穿上它》引发社会关注。服务队迅速响应，依托快乐益家慈善基金会捐资88万元，联合湖南省教育基金会、湖南日报社发起“长沙银行·边校‘校服圆梦’计划”。

　　（学生们穿上了合身的校服。）

　　该项目依托湖南省教育基金会的公开征集渠道，联动各地志愿者深入一线实地走访，摸排了11个市州33个县的128所边界学校的底数，按照“区位偏远、资源薄弱、留守儿童占比偏高”的筛选标准，最终确定31所受助学校，累计为上万名山区学子送去10080套合身的春秋季校服。借校服捐赠的契机，志愿者们还同步开设趣味公益课堂，把人民币识别、理性储蓄、防金融诈骗等实用知识，融入案例拆解、互动游戏中，让孩子们在轻松氛围里筑牢基础金融素养。

　　（“知心书桌”项目服务。）

　　这张“温暖网”还在越织越密。“知心书桌”项目采用“社工+志愿者”联动模式，不只是送一套学习物资，更有一对一的阅读陪伴，已累计帮扶232名困境儿童、落地陪伴服务1381人次。“快乐分贝”连续九年服务听障儿童，4000余名孩子重新听见了世界的声音。“乐善居”关爱困境老人、光伏帮扶、工会驿站……从“一老一小”到新就业群体，这张网覆盖了城市乡村最需要温暖的角落。

　　一座没有围墙的服务站

　　今年3月至4月，“长沙银行·社区志愿行”学雷锋专项活动动员志愿者4464人次，开展志愿服务579场次，服务时长超10577小时。

　　（社区志愿行。）

　　这组数字背后，是一个个具体的场景：快递员在“工会驿站”接过了热茶，社区居民在反诈知识普及中学会了识别骗局……

　　（雷锋车站志愿者正在服务。图片均由 受访单位 提供）

　　春运高峰，志愿者年均上万人次驻守火车南站，为旅客提供引导、帮扶、文明劝导。越来越多的人也由“受助者”变成“助人者”，雷锋家乡的温度也由他们传得更远。

　　从企业园区到田间地头，从车站枢纽到社区楼栋，“长沙银行·快乐益家”志愿服务队用脚步丈量民情，以专业服务民生，把“金融向善”落到实处、干到实处。七年来，他们用一点一滴的微光，汇聚成照亮星城的暖流。