延时服务不打烊 为民提速惠民生 ——市、区联动加急办理消防验收，护航天心公办养老中心项目加速落地

　　星辰在线11月2日讯（通讯员 肖楠）夜幕降临，长沙市政务服务中心窗口依然灯火通明。10月29日22时34分，随着人防档案备案进窗受理顺利完成，湖南建工集团有限公司直属第一公司经办人员长舒一口气：“多亏了市、区两级延时加急办理，为我们抢回了关键一天！”

　　这一幕，是天心区数据局联合市政务服务中心、区住建局、区民政局，聚焦天心区公办养老中心建设项目验收难点协同发力，以延时服务、加急办理护航天心重点民生工程加速落地的生动缩影。

　　今年以来，为深入贯彻省、市“企业服务年”行动部署，充分发挥重点项目“全链高效办”机制，天心区数据局把服务窗口前移到项目一线，把审批难题解决在建设现场。天心区公办养老中心建设项目作为重点民生工程，建设工期紧、节点任务重。前期在推进消防验收及联合验收过程中，因申报材料需现场补充完善，工作人员主动加班，逐项梳理资料、核对信息、打通办理堵点，全力保障项目验收有序推进。

　　“项目有需求，服务有响应。”为抢抓项目建设进度，同步推动人防档案备案按期落地，项目建设单位湖南建工集团有限公司直属第一公司紧急求助，希望当晚完成人防档案备案进窗受理，确保次日出窗办结。接到诉求后，天心区数据局第一时间统筹协调，联动长沙市政务服务中心启动延时服务应急响应，采取线上远程指导、线下窗口受理协同联动模式开展加急办理。经过两个多小时连续奋战，22时34分顺利完成人防档案备案进窗受理，为项目次日审批办结争取了关键时间。

　　“从‘准点下班’到‘办完为止’，变的是时间，不变的是为民服务的初心。”天心区数据局相关负责人说。项目顺利完成相关审批事项后，湖南建工集团有限公司直属第一公司专程送来感谢信和锦旗，对天心区数据局主动担当、靠前服务、全力破解项目审批难题的务实举措表示诚挚感谢，同时对长沙市政务服务中心提供延时帮办、协同联动保障给予充分肯定。

　　一封感谢信、一面锦旗，既是认可，更是鞭策。此次项目审批攻坚，是天心区数据局落实“企业服务年”要求、做实“全链高效办”机制的生动实践。一直以来，天心区数据局以政务服务提质为抓手，聚焦重点民生项目、企业急难诉求，主动对接靠前服务，灵活运用延时服务、协同联办、远程帮办等方式，坚持“项目有需求、服务有响应”，用高效暖心的政务服务打通项目落地堵点，不断提升企业获得感，以政务实干助力民生工程加快建成投用。

　　如今，天心区公办养老中心项目正加速推进。政务服务“不打烊”，民生工程“加速跑”——这背后，是天心区以“企业服务年”为抓手，把“全链高效办”落到实处的实干担当，更是长沙政务服务从“能办”向“好办、快办、暖心办”持续跃升的生动注脚。