“欠费不断供”｜长沙新奥燃气全力保障疫情防控

　　疫情防控期间，长沙新奥燃气推出7项举措，“欠费不断供”，全力保障长沙疫情防控，切实支持燃气客户应对疫情影响。

　　“欠费不断供”公司全力保障疫情防控。

　　1对确诊病例或疑似对象IC卡表用户提供临时购气)充值卡，由所在物业公司或社区居委会统一组织预约邻近燃气服务网点(可通过长沙新奥燃气微信公众号查询)集中办理，待疫情防控期结束后，再进行费用结算;对普表用户暂缓上门抄表收费。

　　2对于封闭管理区域内非确诊或疑似对象的IC卡表用户，由所在物业公司或社区居委会统一组织预约邻近燃气服务网点，在小区指定的“安全区”，由燃气公司提供现场充值服务。

　　疫情期间，公司为居家隔离用户制作新卡，确保”欠费不断供“。

　　“安全不松懈” 确保燃气稳定供应。

　　3公司进一步加强调度、整合资源，加强特巡监管、排除安全隐患，提升抢修应急能力和效率，保障燃气安全稳定供应。目前，长沙地区平均日供气量333万立方米，生产、生活用气均稳定、充足、有序。

　　疫情期间，调度员依旧24小时坚守岗位，确保燃气输配平稳安全。

　　“服务不打烊”

　　公司自办营业厅正常营业，呼叫服务全年无休。

　　4公司全面落实自办营业厅环境消毒和防疫措施，疫情期间正常营业，为市民提供安心安全的服务环境。

　　5您可通过长沙新奥燃气微信公众号

　　(CSENN95158)，进行“微客服”线上业务咨询和办理，物联网表和普表燃气用户可进行网上自助缴费。

　　6长沙新奥燃气24小时咨询服务热线：95158

　　疫情期间，公司自办营业厅正常营业，为市民提供安心安全的服务。

　　“举措暖人心”积极助力企业复产复工。

　　7为助力各类企业复产复工，公司对普表用户暂缓上门抄表收费，待疫情防控期结束后，再进行费用结算。同时，对生产疫情防护用品的企业，在燃气价格上给予一定的优惠。