【排障指南】燃气无法使用怎么办？

目前

长沙市居民家中常见的燃气表具

包括

IC卡表 和 远传表 两种类型

IC卡表 指使用燃气IC卡购气的燃气表具

远传表 指使用交费号或合同号购气的燃气表具

IC卡表

卡表

远传表

银通WML6

远传表

银通WML9

远传表

金卡NB-IoT

　　而在日常生活中，燃气无法正常使用、气小、表响、表不显示不读卡等问题，偶有发生。如有遇到请不要慌张，小编特整理以下燃气排障指南，为您排忧解难。

　　燃气无法使用

　　您可尝试以下方式自行操作

　　卡表(燃气IC卡表)

　　燃气打不燃的操作方法(请确认户内无漏气再进行排障处理)

　　1.确认燃气阀门与燃气管线平行为开启状态;

　　2.燃气器具故障建议联系厂家处理(例：双头灶具仅有一头无法使用，建议联系灶具厂家);

　　3.按键查询余额及激活表具：显示屏上显示带“E”的数据为累计用量，不带“E”的数据为剩余气量，余额不足时请充值;

　　更换表内电池：电压低或长期未更换会导致无气，请及时更换(5号电池取出5-10分钟待屏幕无显示后更换3节全新同一品牌电池)。

　　远传表(银通WML6)

　　燃气打不燃的操作方法(请确认户内无漏气再进行排障处理)

　　1.确认燃气阀门与燃气管线平行为开启状态;

　　2.燃气器具故障建议联系厂家处理(例:双头灶具仅有一头无法使用,建议联系灶具厂家);

　　3.请确认家中燃气账户未欠费;可通过微信公众号CSENN95158查询气费或余量，气费或余量不足时请预存金额。

　　更换表内电池：长期未更换电池会导致无气，请及时更换(5号电池取出后更换4节全新同一品牌电池)。换上电池后请短按表具中间的按键2秒再尝试燃气能否正常使用。

　　远传表(银通WML9&金卡NB-IoT)

　　燃气打不燃的操作方法(请确认户内无漏气再进行排障处理)

　　1.确认燃气阀门与燃气管线平行为开启状态;

　　2.燃气器具故障建议联系厂家处理(例:双头灶具仅有一头无法使用,建议联系灶具厂家);

　　3.确认气费充足，可通过微信公众号CSENN95158查询余额，若余额低于0元请及时交清欠费并预存金额，缴费后需长按表具查询按钮10秒完成通讯,后短按键2秒开阀通气;

　　燃气器具故障建议联系厂家处理。

　　此外，还有一种(金卡NB-IoT)远传表，俗称金卡表。

　　安全提示

　　请您用气时，保持室内通风;长期外出时，关闭表前总阀。

　　银通WML9表屏幕显示“阀关”

　　当银通WML9表屏幕上方显示“阀关”字样时，意为表具余额不足或电量不足，请根据以上远传表排障方式操作即可。

　　“阀关”示意图

　　以上方法都试过了，仍无法正常使用。

　　请及时拨打长沙新奥燃气24小时客户服务热线95158进行报修。