立足窗口服务，争当文明标兵。

　　自2014年获得省文明标兵单位荣誉以来，开福区行政审批服务局没有丝毫懈怠，化荣誉为动力，持之以恒地加强思想道德教育，扎实开展创建活动，不断完善创建机制，持续提升单位文明程度和职工素质，多措并举推进文明单位建设。

（开福区行政审批服务局扎实推进“不忘初心、牢记使命”主题教育。图片来源：开福区行政审批服务局）

（开福区行政审批服务局开设“先锋”电台。成为首个以电台形式开展“不忘初心、牢记使命”主题教育宣传的单位。图片来源：开福区行政审批服务局）

　　思想道德建设浓厚文明氛围

　　为深入学习宣传贯彻党的十九大精神，围绕“不忘初心、牢记使命”主题教育活动，区行政审批服务局结合工作实际，认真制定《开福区行政审批服务局“不忘初心、牢记使命”主题教育实施方案》，明确指导思想、基本原则、学习任务、具体措施，及时为干部职工配发学习材料，分阶段排好学习计划，组织精神贯彻会、精神学习会，打造了“学习园地”，及时共享相关专题报道、深度解读等资料，为党员干部深入学习十九大精神提供平台，确保每一位党员干部“学懂、弄通、做实”党的十九大精神。

　　开福区行政审批服务局创新开展“不忘初心、牢记使命”主题教育，在荔枝FM上开设了“先锋”电台，成为首个以电台形式开展“不忘初心、牢记使命”主题教育宣传的单位。在这个崭新的平台上，区行政审批服务局倾力讲好履职敬业、追梦筑梦、奋斗圆梦的故事，营造政府与群众互相理解、和谐沟通的环境，让更多的人走近窗口，更多地了解开福区行政审批服务局。

（开福区行政审批服务局热忱为办事居民和企业服务。图片来源：开福区行政审批服务局）

　　优化营商环境提升文明形象

　　开福区行政审批服务局积极优化政务服务，以“三办”工作为“最多跑一次”再提速。“网上办”重在升级网办途径，完善“互联网+政务服务”一体化平台、自助服务一体机网上申报流程，实施“非接触式”线上办理服务，实现企业随时报，部门即刻办；升级咨询热线，设立1条服务专线，建立1个沟通联络群，明确业务专人提供线上申报指导、业务咨询解答等服务。“预约办”专注解决急事急办，升级预约导办，线上畅通预约通道，提高一次性办结率，引导企业错峰办理;升级容缺机制，对主要材料齐全且符合法定条件的小微企业，容缺受理申报事项。“帮代办”强力升级办理时效，加快中小企业及防疫相关企业审批事项办理时效，“一企一人”“一事一人”全程指导，从企业提出申请、网上备案、出证发证，全程不到3小时。

　　区行政审批服务局不断强化“群众利益无小事”的初心，端正工作态度，增强服务意识，加快办理进度。修订了全区热线考核办法，每月按照考核细则，对全区的热线成员单位进行考核，并编发《情况通报》，真正做到了有领导管、有部门抓、有专人办，确保了热线工作的顺利开展。区级平台加大现场督办力度，有效传导办单责任，办理质量得到明显提高。

　　文明创建工作是优化营商环境的重要载体，进一步打造优美的城市环境、形成有序的社会管理、提供优质的公共服务、培育文明的市民群众，都是优化营商环境的重要内容和重要课题。打造一流营商环境，引领文明城市发展新风尚。