民政工作关系民生、连着民心。近年来，开福区民政局认真贯彻落实习近平总书记关于“聚焦脱贫攻坚、聚焦特殊群体、聚焦群众关切”的要求，多谋民生之利、多解民生之忧，在发展中补齐民生短板、促进社会公平正义，用民政力量书写文明故事。自2016年获得市级文明单位荣誉以来，以成绩为起点，先后获得了2017年度“项目建设先进要素保障单位二等奖”、爱国拥军模范单位”、“十九大”特护期信访维稳工作及信访积案化解百日攻坚贡献奖单位;2018年度“政协提案优秀承办单位”、“平安建设先进单位”、“民生实事工作先进集体”、党支部“五化”建设示范党支部、“安全生产目标管理优秀单位”、“先进基层党组织”、“湖南综合减灾示范社区”;2019年度“民生实事工作先进集体”、示范“五化”党支部等荣誉。

(朱江副区长在民政部“全国社区治理和服务创新培训班”上讲话，推介开福区社区治理经验。图片来源：开福区民政局)

(区民政局党组中心组(扩大)开展“不忘初心、牢记使命”主题教育集中学习。图片来源：开福区民政局)

(组织全区社会救助专干社会救助业务培训会。图片来源：开福区民政局)

　　党建引领，诠释民政精神

　　一个有温度的“文明城市”，需要有丰富的“精神内核做支撑。区民政局成立了由局长任组长的精神文明建设领导小组，以党建工作为引领，以“不忘初心、牢记使命”主题教育活动为契机，组织民政队伍进行政治理论学习、廉政教育、道德教育和业务培训，形成了领导挂帅、全员动员、各司其职、各负其责、积极参与的良好创建氛围。

(疫情防控期间，为养老机构送生活和防疫物资。图片来源：开福区民政局)

(疫情防控期间，全力做好520婚姻登记服务。图片来源：开福区民政局)

　　民政救助，兑现“民政承诺”

　　区民政局坚持一手抓文明创建，一手抓业务工作，奋力实施创先争优，为创建文明城市贡献民政力量。疫情防控以来，区文明局多措并举，竭尽全力为困难群众、养老机构、社区居民等民政服务对象服好务、做好事。一是对困难群众采取“三包一”“一对一”的服务措施，共建立“三包一”1392户，“一对一”76户，区、街、社区主动作为，辖区企业、社会组织、志愿者的积极参与，为困难群众送物资、送温暖，送服务，共计发放口罩、酒精、84消毒液、米、油、蔬菜、药品等物资共计585万元。二是筑牢养老防疫战线，为养老机构发放防疫和生活物资、做好一线复工人员健康排查和安全指导，共计为1000余人次机构老人和工作人员进行核酸检测。三是社区实行“全岗通”“帮代办”制度，推行“社区365天开放”等服务，优化进一步优化基层便民服务，为老百姓及时随时提供最便捷的社区服务。

　　创新出台了常态疫情城市困难十项再次帮扶。2020年5月，在常态化疫情防控期间，开福区下发了《2020年开福区常态化疫情防控城市困难群体帮扶实施方案》。一是扩大帮扶覆盖面。此次帮扶涵盖了12类群体，包括生活困难、住房困难、就业困难、因参加防疫抗疫导致家庭困难等12类对象，同时也涵盖了外地来长人员。二是加大了资金投入。在年初城市困难帮扶资金预算的基础上，再次增加预算300万元，投入资金约1040多万元用于开展此次十项再帮扶。三是拓宽了帮扶范围。在原有城市五项帮扶的基础上，结合疫情常态化防控，对生活、住房、就业、教育和防疫抗疫有困难的对象，创新推出了从基本生活、意外保险、家政服务、教育资助、住房补贴、就业培训、社保补贴、养老助老和战疫抗疫等十个方面的再次帮扶。

(六一儿童节走访慰问困境儿童。图片来源：开福区民政局)

(开展“文明在楼道”学雷锋志愿大清扫活动。图片来源：开福区民政局)

　　带头示范，书写“民政力量”

　　近年来，民政局职工积极开展走访慰问困难户、垃圾分类、关爱困难残疾儿童、“六一”关爱孤儿、生活无着人员“夏季送清凉”“冬季送温暖”等社会公益活动，以及环境卫生整治活动、“文明在楼道”学雷锋活动等志愿服务活动，充分发挥党员干部先锋模范带头作用，以自身行动倡议市民群众自觉做城市文明的践行者和引领者，为建设美丽幸福新开福作出自己最大贡献。

(开展“宪法进社区 法律到家庭”主题宣传活动)

(开展“文明祭祀、绿色殡葬”移风易俗宣传活动。图片来源：开福区民政局)

　　公益宣传，擦亮“文明窗口”

　　区民政局积极开展讲文明、树新风活动，弘扬社会主义新风尚。一方面努力建设“服务型队伍”“和谐新机关”，要求全体干部职工在接听电话、接待来访人员和日常生活等方面要使用文明用语，耐心细致回应群众关切。另一方面，全力破除陈规陋习，积极倡导社会新风尚，以文明服务示范窗口、文明楼院、“五好”家庭、优秀村规民约等各种活动为抓手，在办公场所、服务大厅做到社会主义核心价值观公益广告的全覆盖，积极营造崇德向善社会风尚，培育践行社会主义核心价值观的浓厚氛围，倾力打造文明风景线。