全面推进法治信访，依法治理信访难题

　　目前，长沙正在创建“全国法治政府建设示范市”。

　　为落实中央及省、市关于法治政府建设示范创建工作的部署，加快推进法治政府建设，市信访局认真贯彻中共中央办公厅、国务院办公厅《关于进一步加强信访法治化建设的意见》和湖南省信访局《依法分类处理信访诉求工作规则》，严格落实中共长沙市委全面依法治市委员会关于印发《创建“全国法治政府建设示范市”工作方案》的通知要求，在处理化解信访矛盾中，坚持法定途径优先，深入推进依法分类处理，有力推动了信访工作规范化、法治化发展。

　　一是引导指导责任单位发挥法治保障、德治引领作用，坚持人民调解、行政调解、司法调解联动，拓宽社会组织、社会力量参与渠道，形成全社会集中化解信访难题的合力。

　　二是发挥党代表、人大代表、政协委员、律师、心理咨询师和老党员、老军人、老干部、老教师、老模范等作用，在帮助信访人解决实际问题的同时，帮助理顺情绪、解开思想疙瘩。

　　三是发挥非诉讼纠纷解决方式的作用，运用好协商、听证、评理、说事等手段定分止争，切实在法制的框架内，多措并举，穷尽一切有效办法和手段化解信访难题。