加强信访法治建设，提升信访法治水平

　　根据中共长沙市委全面依法治市委员会关于印发《创建“全国法治政府建设示范市”工作方案》的通知要求，市信访局积极响应长沙创建“全国法治政府建设示范市”号召，部署推进信访法治建设，组织法律知识讲座，加强法律咨询建设，注重信访法治宣传，信访法治水平得到了有力提升。

　　一、认真组织方案学习，部署推进法治建设

　　市信访局党组高度重视“全国法治政府建设示范市”创建活动，将通知要求和活动方案纳入党组理论学习中心组(扩大)学习规划，结合我市信访法治建设实际，通过成立组织、明确分工、制定措施、提出要求，部署推进我局信访法治建设，在全局上下形成工作活力，营造人人知晓、共同参与的浓厚氛围。

　　二、举办法律知识讲座，增强法治思维能力

　　市信访局秉持法律是社会利益关系的最大公约数，注重提高信访干部法治思维能力素质，切实做到群众“诉求合理的解决问题到位、诉求无理的思想教育到位、生活困难的帮扶救助到位、行为违法的依法处理”，定期组织全体人员学习法律法规，邀请律师开设主题讲座，工作人员运用法治思维和法治方式解决问题、化解矛盾的能力明显增强。

　　三、加强法律咨询服务，落实诉访分离制度

　　市信访局严格落实上级关于诉访分离文件精神，把涉及民商事、行政、刑事等诉讼权利救济的信访事项从普通信访体制中分离出来，将诉类事项导入相关法律程序，建立健全依法处理涉法涉诉信访问题会商机制，加强与政法机关的沟通衔接，配合政法部门做好涉法涉诉信访分流，引导涉法涉诉上访群众到政法委窗口反映情况。同时，在接访大厅设立律师咨询窗口，为信访群众提供免费法律咨询，引导其通过法律途径进行维权。严格按照诉访分离的原则，不断加强与仲裁窗口、涉法涉诉窗口、律师窗口、心理咨询窗口的合作，全力推动依法分类处理信访诉求工作的落实。

　　四、注重信访法治宣传，营造依法信访氛围

　　市信访局综合运用微信公众号、电子显示屏、星辰在线、官网等平台，设立法治宣传专栏，通过与信访群众面对面交流，积极宣传《宪法》、《民事诉讼法》、《行政诉讼法》、《信访条例》等法律法规。通过宣传活动，增强了广大群众对法治信访的认识，营造了办事依法、遇事找法、解决问题用法、化解矛盾靠法的良好法治导向，有效增强了广大群众依法理性表达利益诉求的法律意识，为维护社会大局和谐稳定奠定了坚实群众基础。