切实担当社会责任 构建合法有序经营秩序

　　2020年1月1日起施行的《优化营商环境条例》（国令第722号）规定， “优化营商环境应当坚持市场化、法治化、国际化原则，创新体制机制、强化协同联动、完善法治保障，为各类市场主体投资兴业营造稳定、公平、透明、可预期的良好环境”。高桥大市场积极响应国家号召，加强法治宣传教育步伐，加速市场法律服务体系建设。

　　01 依法治市，守法经营

　　市场依法建立了健全的规章制度和实施办法，推动实行市场精细化管理。建立市场商贸培训体系，制定商户服务满意评分体系，提高信息化管理水平，构建法制化、专业化、规范化的市场环境，坚持依法治企、从严治企、规范治企，与法同行，守法经营。

　　02  多方联动，凝心聚力

　　市场签约了三个专业的律师事务团队入驻市场，为商户提供法律培训、咨询、顾问及法律援助等服务，帮助商户解决经营中的法律问题，以商户为中心，打造法律服务常态化。

　　“高桥管家”APP上线了高桥大市场普法学习系统，商户可线上发布咨询需求，快速解决法律盲点。该学习系统还设置了在线考试环节，所有商户上线打卡学习，并进行知识点考核，确保商户全面学习法律知识。

　　设立《诚信文明积分管理制度》，对经营商户的诚信经营积分进行动态管理，实施加分扣分制，通过积分排名实施商户的合同签订、商铺位置调整、租金优惠减免、荣誉表彰奖励、资源提供及服务支持、组织考察学习等，为商户提供公平、公正、公开的经营环境。

　　打造食品安全管理体系，搭建食品安全管理团队，设立“实验室级别”的食品安全快速检测室，对进入市场流通的商铺进行理化检测，检测结果全部纳入全市食品安全联网平台对外发布，市场每年检测产品约20000批次，产品合格率达到95%以上，对检测不合格产品要求商户下架销毁。开发高桥防伪溯源系统，实施索证索票和溯源管理，将食品安全责任协议化、落实到户。

　　03  维护市场运营环境，依法取缔违规违约

　　市场坚持全面服务商户的原则，对极个别商户歪曲、捏造事实，损害市场信誉、扰乱市场正常经营管理秩序的行为，高桥大市场将依法依规处理，以维护自身合法权益。

　　高桥大市场的经营商户何某，租赁合同于2019年8月5日到期，经市场工作人员多次沟通并下达门面腾空告知书后，该商户仍强占门面拒不退场，并公开传播不实信息和散布谣言，多次出现聚众闹事、打砸物品，威胁工作人员人身安全等及其恶劣的行为。

　　依据法律程序高桥大市场对该商户按照以下步骤处理：

　　第一、2019年8月23日至2020年3月8日，市场对该商户送达了两次律师函，并再次主动进行协商，该商户仍不予理睬，持续进行严重影响市场经营环境的行为。

　　第二、2020年3月19日，高桥派出所民警和市场管理人员再次与该商户进行协商，协商无果后，市场在公证处的全程公证下，依法依规对该门面进行腾空处理。

　　第三、2020年3月24日，该商户强行撬开门面、摆满货物，再度唆使其父母非法强占门面。次日，雨花区人民政府、高桥街道办事处信访办、高桥派出所、高桥社区和高桥大市场一同，就该事件又进行协调，并对现场情况全程取证拍摄。在此情况下，高桥大市场仍为该商户的家人提供人文关怀，送水送餐提供日常所需，关注其家人身体健康状况，同时市场的律师团队也为商户开放，支持商户进行法律咨询及法律顾问服务。

　　第四、2020年4月14日，最终在协商毫无结果的情况下，高桥大市场通过法律手段对该商户进行合法追责，并向法院提起诉讼。

　　高桥大市场将严厉打击恶意破坏市场规范化运作，恶意影响市场流通经营秩序等违法违规行为，合法维护市场的合法权益。

　　“石以砥焉，化钝为利；法以砥焉，化愚为智”。随着社会法制化进程的不断加快，市场经济高质量发展，高桥大市场将构建市场化、法治化、国际化营商环境，实现高标准的经营自由化和便利化。尽管前路荆棘满途，高桥大市场也将风雨无阻，满怀感恩，维护行业规范自律，构建阳光、法制、规范的营商生态服务圈，为城市经济发展赋能，为行业发展贡献力量。