推荐书目：《非暴力沟通》

精彩片段：

1.当他人遭遇不幸时，我们常常急于提建议，安慰，或表达我们的态度和感受。为了倾听他人，我们需要先放下已有的想法和判断，全心全意地体会对方。倾听他人有助于对他人的理解和接纳。

2.非暴力沟通是马歇尔的经验，我们是借助这样的经验尝试面对自己的生活和处境，它不必然有用，但具有指导作用，我们可以据此发展自己的经验，提升自己的能力。