五一“城”心护航 | 五一客流高峰平稳应对 湖南烈士公园“馆园融合”迎首场大考

　　星辰在线5月2日讯（星辰全媒体记者 易博奇）缅怀英烈、踏青赏景、逛非遗市集、看公益电影……5月2日，湖南烈士公园成为长沙最热门的文旅目的地之一，作为“馆园融合”提质升级后迎来的首个长假，面对客流大考，烈士公园用“全员在岗、延时服务、温情守护”服务好来游玩的每一位游客。

　　今年“五一”与往年不同。随着烈士公园与湖南省博物馆“馆园融合”全面落地，西门融合广场、风雨连廊、朝晖楼广场等连通区域成为人流最密集地带。博物馆预约参观客流与市民日常游园客流双向叠加，关键节点一度出现瞬时高度集中。

　　面对考验，烈士公园主动对标省博物馆开放时间，将核心区域服务时段调整为上午9:00至晚上20:00。公园领导班子靠前指挥，重点区域工作人员、安保及保洁力量延长值守至晚间九至十时，直至最后一批游客安全离场。

　　“我们晚上快九点从博物馆出来，发现公园里还有工作人员在指引出口，连垃圾箱都是刚清理过的。”来自广州的游客陈女士告诉记者，“感觉整个片区是一个整体，很顺畅。”

　　假期期间，公园实行全域网格化值守机制。烈士纪念区、阳光大草坪、服务驿站、各出入口等重点部位定岗定人，闭环管理。同时，志愿服务队伍在园区流动巡查，开展秩序引导、咨询答疑、便民帮扶。这种“岗位值守+流动巡查+志愿补位”的立体服务网络，让游客在园内处处看得见服务、时时感受得到温暖。

（潇湘红韵演艺厅每日开设8场免费观影活动。）

　　依托“馆园融合”优势，潇湘红韵演艺厅每日开设8场免费观影活动，固定时段循环展播《潇湘之子》《我眼中的长沙》《长沙，越夜越精彩》等舞台剧短片、英烈故事视频及湖湘文化宣传片。不少游客在祭扫烈士后走进演艺厅，静下心来看一场短片，感受红色文化与湖湘精神的传承。

　　“本来只是带孩子来烈士塔献花，没想到还能看到这么有深度的短片，孩子看得特别认真。”长沙市民刘先生告诉记者。

　　而在朝晖楼广场，特色非遗市集成为年轻游客和亲子家庭的热门打卡地。浏阳皮影、宝庆烙画、长沙棕编等湖湘非遗技艺集中亮相，传承人现场演示、互动教学，吸引众多游客驻足。搭配特色文创、风味美食与民俗体验，市集实现了“非遗体验+美食休闲+打卡集章”一站式游玩。

（非遗活动。湖南烈士公园供图）

　　面对超大客流，单打独斗不行。这个假期，烈士公园与省博物馆、城发文旅、辖区街道、公安城管等部门建立了多方联动机制，强化馆园融合片区及周边市容秩序管控，发现问题立行立改。

　　同时，公园科学划分游客参观动线与市民晨练区域，实行错峰分流，上午优先保障外地游客前往省博物馆和烈士纪念区，下午和傍晚则为本地市民休闲健身留出充足空间。这一做法既保障了外地游客的参观体验，也兼顾了本地市民的日常游园需求，受到双方点赞。

　　据统计，5月2日当天，烈士公园入园游客达5万人次。在这样一个超大客流考验下，园区始终安全有序、卫生整洁、服务不断，用责任与温情擦亮了城市文明底色，切实提升了市民游客的获得感、幸福感、安全感。