——湖南高桥大市场德晟包装商行总经理 程明德

　　★高桥规模最大的茶叶包装智造馆创立者;

　　★湖南本土茶叶包装知名品牌-德晟的创始人;

　　★中国茶叶包装领域“个性化定制”模式的倡导者;

　　茶叶包装领域的后起之秀

　　在创立“德晟包装”之前，程明德做了多年的日用百货。这个出生于1985年的福建德化农家小伙，并没有像身边的同龄人那样，藉着家乡“世界陶瓷之都”的产业优势和盛誉，从事陶瓷行业，而是走出了另一片属于自己的天地。

　　2003年，刚满18岁的程明德，只身来到上海一家大卖场打工。由于工作的勤奋和突出表现，两年后，他就被公司委以重任，派往江苏、福建等地拓展市场。四年的历练，他做过仓管，跑过配送，拉过业务，最终成为了公司片区负责人。

　　随着自身经验和阅历的丰富，以及能力和视野的提升，程明德开始谋划新的出路，并播下了创业的种子。2007年，机缘巧合之下，他来到长沙，进入了正处于快速上升期的包装行业。

　　“那时候，我主要还是在帮老板打工，负责店铺的采购、销售、回款等日常运营管理。通过两年的积累，我对整个茶叶包装有了更深的理解，也逐渐把握了行业的运营特点。”程明德说道。

　　2009年，程明德决定自主创业。他说：“当时，市场的茶叶包装供不应求。但主要还是以大众的、低端的产品为主，而客户对中高端、个性化产品的需求，则日趋旺盛。因此，我就想到做一家专注于中小茶企的个性化定制单店，以弥补这个市场的空白。”

　　说干就干。东拼西凑了10多万元后，程明德就在长沙茶市开了一家四十多平米的小店，并把第一年的营业目标定为100万元。之所以定下这样的目标，他有三大缘由：其一，100万元是盈亏平衡点，开局第一年，重要的是把局面打开，避免亏损;其二，沉淀店铺基础工作，扎实挖掘和累积客户，提升运营能力;其三，找准客户需求，整合适销对路的产品，建立稳定的上下游供应链。

　　正是这种“摸着石头过河”的经营思路，使程明德用时间赢得了空间。2014年，伴随着茶叶市场整体的复苏、兴盛，他的包装生意也风生水起，不仅在高桥大市场新开了一家门店，年营业额也达到数百万元，成为行业真正的“后起之秀”。

　　开创茶叶包装定制的先河

　　进入2015年后，程明德主打的“个性化定制服务”已取得了客户的青睐和认可，生意渐趋稳定。为了更好地规划自己的产品和发展路线，同年，他成功注册了“德晟”商标，引领事业进入了品牌化发展的新阶段。

　　专注茶叶细分市场。从一开始，“德晟包装”就定位为专业的茶叶包装服务供应商。对此，程明德介绍说：“我们只做茶叶包装，是因为客户越细分，服务越聚焦，就越能做深做透市场。对客户的产品需求、淡旺季供需，以及行业风向的把握，也更加精准有力。”目前，“德晟包装”的业务已经覆盖湖南及周边省份，茶行业客户达到一千个以上，由此奠定了品牌发展的重要基石。

　　开创包装定制先河。从2014年起，德晟包装就开始在行业内，首倡式地进行产品个性化定制。最开始，他们是依照客户提供的方案，进行落地执行，到后来聘请专业设计师，引导客户定制，再给客户出具设计方案。基于此，“德晟包装”网罗了一批高端客户，在业内的影响力逐步扩大。为持续深化这种优势，程明德又于2016年成立了湖南研值企画有限公司，组建专业的设计团队，为客户提供全案设计，真正将产品定制化发挥到极致。

　　打造客户服务体系。茶叶包装，其实质就是茶产业的配套服务。针对这个属性，程明德认为要做好客户服务，就必须确保库存充足、配送及时。“茶叶生产有季节性，旺季时候客户对包装需求的临时性很强，我们要比别人做得更好，就要做到更多选择、更快送达，这样的服务，就是在帮客户赚钱。”为此，“德晟包装”把仓库建在茶市周边，同时还组建超过二十人的物流团队，实现高效物流配送，以满足客户及时到货需求。

　　建立业内首家包装智造馆。2016年，程明德实现发展再升级，投入近百万元，在业内打造了首家包装智造馆-德晟包装智造，打破传统包装界限，增设了创意设计、私人定制、个性智造等功能，志在打造一个集流行、创意、文化、个性于一体的包装体验馆。对此，程明德说：“目前，我们的智造馆，不仅常年展销近千种产品。更重要的是，我们能根据客户需求进行产品规划、定制。做到想客户之所想，急客户之所急。”

　　引领行业品质服务新风尚

　　浸润茶叶包装十余年，程明德已对整个行业有了深刻理解。在他看来，未来“德晟包装”要做的就是：对客户进行产品升级、服务升级和品质升级。

　　程明德始终倡导多站在客户角度思考问题，帮助客户控制成本，减少包装支出。比如，客户提供的设计方案很精美，但因为不懂材质、工艺等，导致出品效果不理想，而成本却居高不下。针对这种情况，“德晟包装”就要为客户优化设计方案、寻找最优材质、提出合理工艺，真正做到“最为客户着想”。

　　为客户提供品牌企划。目前，“德晟包装”的客户主要以中小茶企为主，而他们往往缺乏品牌整体规划。以茶叶包装为切入点，“德晟包装”将为这些客户提供：整体视觉设计、产品规划、品牌策略等企划服务，帮助客户实现品牌化发展，快速转型升级。对此，程明德说：“茶行业正处于上升期，为中小茶企提供品牌服务是顺势而为，有着很大的空间。”

　　分步骤拓展营销渠道。在为客户提供个性产品定制、品牌策划的同时，“德晟包装”还将分步骤地拓展渠道，以高桥为总部，采取连锁分店和加盟专店并行的模式，进行品牌扩张。“未来，我们的定位是‘智造商’，就是要为客户提供从品牌到产品的整体解决方案。实现规模化发展，将我们的价值最大化呈现，让更多客户享受到我们的服务。”程明德说。

　　打造精干专业团队。专业的事情，需要专业的人才和团队。随着“德晟包装”的不断壮大，程明德深知，唯有精干、稳定的团队，才是支撑发展的根本。接下来，他将围绕团队的建设，从机制、管理、体系几方面着手，将公司打造成“事业共同体”、“价值共享体”，以激发团队动力，使企业走得更远。

　　勇于变革、不断创新、跨越发展，程明德在高桥走出了一条独特的创业发展之路。未来，他和“德晟包装”将继续深耕茶叶包装，致力成为茶叶包装系统解决方案供应商，用发展赢得更大空间。